jea7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jea7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "jea7" বা "আমরা" — jea7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" — jea7.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো বিশেষ সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

jea7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

jea7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনত গেমিং সেবা ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত এলাকায় বসবাস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার jea7-এ ইতোপূর্বে কোনো বাতিল বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট নীতি: একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

jea7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো বর্ণনা করা হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতি লেনদেনে ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট; সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
• উইথড্র পদ্ধতি: শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে

সমস্ত ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ jea7-এর আর্থিক দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। jea7 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখা বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না। তবে উইথড্রের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা jea7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

jea7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল ডিপোজিট ও বোনাসের মোট অঙ্কের ৩০ গুণ।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সীমিত অবদান রাখতে পারে (স্লট: ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো: ১০%, স্পোর্টস: ৫০%)।
• বোনাস উইথড্র করার আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সোমবার পূর্ববর্তী সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের হার এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে ভিন্ন হতে পারে এবং প্রোমোশন পাতায় আপডেট করা হবে।

jea7 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

jea7-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে "সাহায্য" বা "তথ্য" অপশনে পাওয়া যাবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা: jea7-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে jea7 সেই রাউন্ড বাতিল করতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের যেকোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী: BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলে গ্রহণকালীন অডসই কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (আরবিট্রেজ) নিষিদ্ধ।

jea7 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
• গেমের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
• আরবিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহার

jea7 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে য েকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ডিপোজিট ও উইথড্র কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে jea7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম পরিচালনা করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যদি ব্যালেন্স শূন্যের উপরে থাকে।

jea7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

jea7 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিঘ্ন
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যদি এটি আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে হয়)
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত কোনো দাবি, যেখানে RNG সঠিকভাবে কাজ করেছে

jea7-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য jea7 কোনোভাবেই দায়ী নয়।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তাহলে বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: যদি আপনি এখনো সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে jea7-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

jea7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.১ | প্রযোজ্য বাজার: বাংলাদেশ